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Administration One Net Business – Administration Erste Schritte für Administratoren 
One Net Business hat 2 Verwaltungsebenen: Unternehmen und Standort. Ein Unternehmensadministrator überwacht das gesamte Unternehmen und kann die Benutzer und Dienste für jeden Standort verwalten. Ein Standort-Administrator verwaltet die Benutzer und Dienste für seinen Standort. Standorte können für eine einfachere Verwaltung in kleinere Abteilungen unterteilt werden. Sowohl Unternehmens- als auch Standort-Administratoren können Abteilungen verwalten.
Mehr zur Administration in One Net Business >
Die auszuführenden Schritte sind davon abhängig, ob Sie ein Standort- oder ein Unternehmensadministrator sind.
Wenn Sie der Unternehmensadministrator für Ihr Unternehmen sind, müssen Sie eine Reihe von vorbereitenden Schritten durchgehen, bevor Benutzer den One Net Business-Dienst verwenden können.
Sie erhalten eine E-Mail von One Net Business mit Anweisungen dazu, wie Sie sich beim System registrieren. Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort bei One Net Manager anmelden.
One Net Manager ist ein Webportal, über das Sie Ihren One Net Business-Dienst verwalten können.
Informationen für Unternehmensadministratoren
Sie sollten prüfen, ob die Kontaktinformationen korrekt sind und ob die richtigen Dienste und Lizenzpacks für Ihr Unternehmen autorisiert wurden.
So prüfen Sie Ihre Unternehmensinformationen in One Net Manager:
Prüfen Sie die Adresse des Unternehmens und Ihre Kontaktdetails. Sie können diese Informationen ändern, wenn sie nicht korrekt sind.
Prüfen Sie, ob die korrekten Dienste für Ihr Unternehmen autorisiert sind. Kontaktieren Sie Ihren One Net Business-Ansprechpartner, wenn das nicht der Fall ist.
Prüfen Sie, ob die korrekten Lizenzpakete für Ihr Unternehmen autorisiert sind. Kontaktieren Sie Ihren One Net Business-Ansprechpartner, wenn das nicht der Fall ist. Wenn Vodafone die Benutzerkonten für Ihr Unternehmen eingerichtet hat, können Sie sehen, wie viele Pakete gegenwärtig verwendet werden.
Wenn Sie eine Liste der Benutzer sehen wollen, die Ihrem One Net Business-Dienst zugewiesen sind, können Sie einen Bericht für einen einzelnen Standort oder für das gesamte Unternehmen erstellen. Wählen Sie Teilnehmer-Typen und zusätzliche Dienste einschließen, die Benutzern zugewiesen wurden aus, wenn Sie auch die Dienste sehen wollen, die den einzelnen Benutzern zugewiesen sind.
Informationen für Unternehmensadministratoren
One Net Business kann vollständig angepasst werden. Sie bekommen genau den Anrufablauf, der für Sie und Ihre Kunden am besten geeignet ist.
Anrufablauf-Beispiele für Unternehmen unterschiedlicher Größe >
Informationen für Unternehmensadministratoren
Sie können für jeden Ihrer Standorte Standort-Administratoren hinzufügen und löschen.
Informationen für Unternehmensadministratoren
Mit One Net Business können Sie virtuelle Durchwahlen verwenden, um Personen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens anzurufen. Eine virtuelle Durchwahl ist eine Nummer, die keine reale Rufnummer ist. Sie kann aber einer realen Rufnummer zugewiesen werden. Wird eine virtuelle Durchwahl gewählt, stellt One Net Business den Anruf zur realen Rufnummer durch.
Virtuelle Durchwahlen müssen im Unternehmen unverwechselbar sein. Daher muss ein Nummernplan aufgestellt werden, der den verschiedenen Standorten bestimmte Nummernbereiche zuweist. Die jeweiligen Standort-Administratoren müssen anschließend informiert werden, welche Nummern sie für virtuelle Durchwahlen verwenden können.
Sie können virtuelle Durchwahlen beispielsweise beim Wechsel auf One Net Business verwenden. Auf diese Weise sind Benutzer auch während der Übergangszeit unter ihrer alten Rufnummer zu erreichen.
Mehr über das Zuweisen von alternativen Rufnummern an einen Benutzer >
Sie können externe Durchwahlen für Personen in anderen Unternehmen verwenden, mit denen Sie häufig Kontakt haben, z.B. Kunden, Lieferanten, Partner oder Subunternehmer. Diese Kontakte werden im Haupttelefonbuch Ihres Unternehmens angezeigt. Für einen Anruf muss nur noch die Durchwahl-Nummer statt der vollständigen Rufnummer gewählt werden.
Wenn Sie ein Standort-Administrator für Ihr Unternehmen sind, müssen Sie eine Reihe von vorbereitenden Schritten durchgehen, bevor die Benutzer am Standort den One Net Business-Dienst verwenden können.
Sie erhalten eine E-Mail von One Net Business mit Anweisungen dazu, wie Sie sich beim System registrieren. Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort bei One Net Manager anmelden.
One Net Manager ist ein Webportal, über das Sie Ihren One Net Business-Dienst verwalten können.
Informationen für Administratoren
Als Standort-Administrator können Sie die Benutzer und Dienste für Ihren Standort in One Net Manager verwalten.
Mehr zum Verwalten von Benutzern >
Mehr zum Verwalten von Standortdiensten >
Möglicherweise sind Benutzer und Dienste wie z. B. Auto-Attendants bereits in One Net Business eingerichtet. Wenn das der Fall ist, können Sie sie im Dashboard prüfen.
Mehr über die Verwendung des Standort-Dashboards in One Net Manager >
Kontaktieren Sie Ihren One Net Business-Ansprechpartner, wenn Sie irgendwelche Fragen zu den Benutzern und Standortdiensten haben, die Sie im Dashboard sehen.
Informationen für Administratoren
Sie können neue Benutzer hinzufügen, wenn diese im Rahmen des Bereitstellungsvorgangs noch nicht eingerichtet wurden.
Informationen für Administratoren
Im folgenden Artikel werden die Standortdienste beschrieben, die in One Net Business verfügbar sind. Auch sehen Sie, wie Sie diese Dienste in One Net Manager hinzufügen und bearbeiten können.
Informationen für Administratoren
Einige Benutzerdienste können nur von einem Administrator in One Net Manager eingerichtet werden. Beispielsweise möchte ein Benutzer die Tasten auf seinem Tischtelefon programmiert haben oder ein Chef möchte seine Leitung für seinen Assistenten freigeben. Diese Aufgaben werden in den folgenden Artikeln beschrieben.
Sie können auch weitere Dienste für Benutzer einrichten.
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